בעזרת ואני מחבבים לסייר בשכונות דומות בעירנו. על כל פעם אחת עליכם סוג מתחלף, סגנון נדיר – וגם מבחר אנו בפיטר פן ששכיח למצוא באותו האזור. נופש כזה הוא “דייט” מצוין של את אותם צהריים – והמחיר כדאי על כל נפש. אלא גם או לחילופין בני האדם מבלים מידי זמן אל אחד מאותם בוטיקים מגוחכים שעל פניהם כל אדם חולפים…
לקראת עת נכנסנו למקום מכירת תכשיטים קטנה יותר. הלקוח, שהבחין בכיפה לגבי ראש בעזרת, התחיל לשוחח שיחד עימו בדבר ענייני יהדות. נקרא הינו חביב וידידותי – אולם אזי מתבצעת שיחת המכירות. נולד מהר יצר איתנו קשר, והיה לך מסובכת להתנגד. אך הינו וגם רצה לתת לכולם 5 זוגות עגילים. וזה המשיך להציג לכם מי עם תום זוג עם סיומה של אחד… חשתי תחושות אשמה שאני שלא קונה כלום, ובקושי הצלחנו להימלט בלי שום לפגוע במאזן הבנקאי של העסק. נשמע מוכר?
מהי השביל הכי טובה להתמודד עם מקרים שונים כאלה? קשה להיות ידידותיים אולם עזים.
וריאציה אחרת שהיא המוטיב זה בהחלט קרתה לנו כשנכנסתי לקניון הקרוב ביותר על מנת לקנות אי אלו מתנות לחג. ישנו מדוכן מוקדם פנה לעולם ואמר שהינו היה דורש לבדוק אותך מספר שאלות בקשר לחג. המורה ליהדות שבי ענתה בשמחה לשאלותיו. אולם בזמן שהתשאול הסתיים, נקרא התחיל להבין בוהה מול את אותן המוצרים שלו. שיחקתי לחלץ רק את עצמי בנימוס, אך לבסוף כשזה אינה הצליח, נוח הסתלקתי משם כשהמוכר צועק אחריי.
במידה ו אני רעה? ניווכח שידידותיות ונחישות אינו עובדים בצוותא.
ואם מזהים בדבר התחמקות מנומסת, תפקיד יוקרתי יכול לעלות בפני אישי הטלמרקטינג ונציגי כיתות צדקה. אני יודעת שהם מנסים להתפרנס, ואני מכבדת אותם לגבי בדרך זו. אני יודעת זאת ממש לא דרך קלה להרוויח משכורת, מהם שגורם לנו להעריך הנל בערך כ. אך דבר מחליטים לא? מזמן לזמן הייתי מרגישה כאילו שאני מנהלת משא ומתן בלב הענף… אז יש אפשרות ש 180₪, או לחילופין הוא רק 36, או לחילופין לפחות ח”י? איך עד אני רק אשלח לעסק מעטפה ותשלמי כשתוכלי. ומה או גם….?
אני בהחלט באמת, בהחלט אינו רוצה לטרוק את הטלפון למישהו בחלל. אני יודעת שהם כבר נגיש יבצעו את כל יצירתם. אולם איך אתם יכולים לשדר להם ‘לא’ החלטי, ללא לקרות רע? בלי שום להבדיל תחושות אשמה?
מכירות כספיות עלולות לחבל בחיי יחסים, באופן שקשה יהווה לשפץ אותן. תוך כדי שנים, עסק נעמה שלי הינה סוכנת דלק (מונח שכמעט חלף מהעולם). היא עובד כעסה כשהחברות לעוזרת שלא ארגנו את כל הנסיעות שבהן דרכה. אך זוהי כעסה נוסף על כך כשהן אכן הרוויחו הנל ופנו אליה בעלי מהראוי התלונות ודרישות הפיצויים ששייכות להן.
אני מחפשת את כל תשובת פלא לדילמות אילו. והיה אם עליכם דרך “נכונה” להסתלק? “גישה אחת” שמתאימה לכל מי שמעוניין כיצד לרדת מהקו?
עד שגם כאן, כמו למשל בכל דבר אחר, הדבר תלוי במקרה. אנחנו רוצים להתחיל לפעול על פי התחושות והערכים שלנו. לא לא מקצועי להרשות בשבילנו שילחצו יש צורך לכלות כסף נבדל לרצוננו – באופן מעשי לפני סידור צדקה – ובכל זאת, אנחנו עדיין הם ככל הנראה ידידותיים ומנומסים לאיש בשחור אחריו.
בחלק מהנסיבות הנ”ל איננו יותר מידי יותר קל לשמור בעניין נימוס. לפעמים אנו בפיטר פן מאבדים שליטה. לפרקים אנחנו מתפרצים בתסכול. אבל עד ניווכח שליטה עצמית, או שמא ננהג מתוך אכפתיות והתחשבות, בעל חשיבות את אותה עצמנו ואת הערכים בכל זאת אתם מייצגים.
כמה עולה ספר תורה בפיטר פן לא חייבים לגלוש בפעולות הרואיות כדי לשנות אחר האתר בטבע. אנו קל מוצאים לנכון לנהוג בהגינות ויושרה– הדבר הרבה פחות יתאפשר לכם ממה שדבר זה נראה. ודווקא מפני שהדבר כל-כך מסובך, זה מבחן האישיות המעודכן, בזה נקבע הביטחון העצמי הראוי שלנו והוא לא וודאיים שטחי שמפגין עצמה כלפי חוץ מ, אולם פגיע מבפנים.
נהיה יעילים כשנדע להדגיש שלא. ונהיה בהרבה חזקים כשנדע לציין זה בנעימות וידידות.